В таких случаях, когда меня просят разобраться и помочь настроить рост компании, мы делаем два шага назад и проводим ряд мер:

1. Анализ конкурентов и ниши для понимания успешных тенденций, УТП, позиционирования, пути клиента у сильных игроков на рынке

2. Анализ целевой аудитории проекта с выявлением истинных мотивов, болей при обращении за оказываемой услугой или продуктом

3. Анализ текущей ситуации с маркетинговыми активностями - сайты, рекламные кампании и аудит текущего пути клиента в компании.

Тут вообще изи - мы просто смотрим насколько наше предложение синхронизировано с запросами и мотивами у Целевой Аудитории и так ли понятно и легко на самом деле получить нашу услугу/товар.

...

На этом этапе выявляются следующие моменты:

1) Ошибка состояния - сервис, продукт, оказание услуги сильно уступает другим и похоже на неудачную кальку.

Цена товара/услуги выше ценности.

В таких случаях надо подтягивать продукт, никакие идеи и рекламные кампании роста не дадут.

2) Ошибка рекламной кампании

- не та аудитория

- недостаток ценностей и того, что действительно важно для клиента в рекламе

- не удобная посадочная страница, которая ломает путь клиента до целевого действия

3) Ошибка упаковки - владельцы бизнеса настолько углубились в свою экспертность, что глубоко заморочились в техническом описании и технических презентациях своего продукта для клиентов, что клиенты мало что понимают и их головы начинают кипеть при посещении сайта.

Тут как из старой поговорки - людям нужны не дрели, а дырки, не дырки, а висящая картина.

Пример с рециркуляторами (обеззараживателями) воздуха.

Перед запуском рекламных кампаний, я проводил анализ ситуации на рынке и выявил, что у всех конкурентов сухая техническая информация о продукте, не дающая информацию применимую самим клиентом:

Все писали вес, размер, напряжение, материал корпуса, но никто не писал для какого помещения по метражу подходит тот или иной рециркулятор, для какой проходимости помещения подойдет рециркулятор, можно ли использовать в присутствии людей и т.п.

Сделав акцент на моментах, действительно важных для клиентов мы получили стабильный шквал заявок.

4) Ошибка стратегии продвижения

- тужатся на площадках, в которых нет целевой аудитории

- пытаются продавать не комфортные чеки сразу в 1 касании

- не прогревают целевую аудиторию

- неудачные регионы для рекламных кампаний

- не хватает терпения для получения результатов, хаотичные корректировки

...

В первом случае я даю конкретные рекомендации как подтянуть продукт чтобы не гореть на продвижении.

Из всех других ситуаций я помогаю оперативно и без нервов выбраться.