Давайте сначала познакомимся кто я и почему меня можно слушать.
Сергей Кашковский Маркетолог - 13 лет практики в маркетинге

Помогаю получать 500+ млн. прибыли клиентам ежегодно

Личные кейсы публикуются в профессиональных сообществах и СМИ

Эксперт по маркетингу обучающих государственных программ:

- «Лидеры Предпринимательства»
- «Я Предприниматель»
- «Мой бизнес»
- «Мой стартап»

Спикер конференций "СММ Прорыв", "Бизнес Прорыв", "Точка А" и др.

Мастер маркетинга в нишах:

- услуги (b2b,b2c)
- товары (b2b,b2c)
- строительство/недвижимость
- рестораны/общепит

Если мы встретились - это к деньгам.
Добавляйтесь в друзья Вконтакте - перейти.


Там я пишу полезные статьи, которые можно применять в своем бизнесе.

Можете просто ввести в яндексе "сергей кашковский маркетолог" и почитать несколько статей и применить у себя в бизнесе мои наработки.
А теперь возвращаемся к точкам роста в вашем бизнесе.
На любом этапе развития бизнеса есть твердые показатели его эффективности.

Они есть независимо от того знаете вы их или нет, но если вы их не знаете, то бизнес больше напоминает казино — вы сами принимаете решение какие рычаги дернуть, но результат будет не предсказуем.

Вот основные, где цель рост:

— объём целевого трафика

— конверсия сайта

— конверсия менеджеров

— количество заявок

— число постоянных клиентов

— средний чек

— число обращений 1 клиентом за период

— пожизненная стоимость клиента

— маржинальность сделок

Показатель прибыли растёт в зависимости от их роста.

Вот те, где цель снижение:

— стоимость заявок

— стоимость продажи клиенту

— себестоимость продукта

— дебиторская задолженность

— стоимость нормочаса

— стоимость содержания структуры

Показатель прибыли растёт в зависимости от их снижения.

Мы не акцентируем внимание на прибыли, потому что эффективнее прорабатывать показатели которые влияют на прибыль.

Задача поднять прибыль не совсем конкретна с точки зрения действий, т.к. слишком много участков работы, а вот увеличить конверсию отдела продаж или объем трафика на 20% достаточно конкретно.

==================================================

Зная показатели и задавая вопросы себе касательно каждого из них вы можете найти ключевые возможности для роста.

Стоит трезво оценить свои ресурсы и сосредоточится на тех действиях, которые быстрее всего приблизят вас к росту.

Смена цвета кнопок на сайте, «красивый» дизайн, разработка и внедрение контент плана в соц сетях, разработка 3д туров для сайта и т.п. в вашей ситуации может быть не самое эффективное действие.

Рекомендую любую идею проверять вопросом «А на какой показатель это повлияет?».

Что делать:

Постепенно прорабатывать каждый показатель, поставить конкретную цель в цифрах и искать аномалию.

Два самых распространенных метода — вопросы и прецеденты.
Метод вопросов
Мы задаем открытые вопросы касательно каждого показателя.

  1. Что влияет на этот показатель? (мозговой штурм)
  2. Какие действия можно предпринять, чтобы этот показатель изменился? (подбор твердых идей и составление плана действий)
  3. Кто это сделает, когда и как я узнаю об этом? (внедрение)
  4. Как мы узнаем, что действия эффективны? (аналитика)
  5. Что дальше?
Прорабатывая каждый показатель систематически и действуя, вы неизбежно начнете расти.
Метод прецедентов
Этот метод доступен бизнесам у которых достаточно четко все оцифровывается и собственник может в любое время вытащить показатели и делать необходимые срезы.

Суть метода — поиск случайностей по каждому показателю.. Простые примеры:

— средний чек в отделе продаж в месяц X 12300 р., один из менеджеров делает чек 25700 р. , потом 23 200 р., потом 31 000 р. Мы понимаем, что эти цифры аномальны относительно всего отдела и изучаем причины повышения (прослушиваем разговоры, наблюдаем как этот менеджер работает и ищем то эффективное, чего нет в работе других), вытаскиваем эти действия\навык и тиражируем на всех.

— конверсия сайта в заявки 8% за месяц X. В ЯМетрике и GoogleAnalaytics видно, что по вторникам, средам и четвергам с 9:00 до 14:00 конверсия достигает 23%.

Самые очевидные действия — поднять ставки в рекламных системах ,чтобы увеличить трафик с 9:00 до 14:00 по этим дням и сравнить результаты.

==================================================

Попробуйте внедрить вышеописанное и результат не заставит себя ждать.
Прямо сейчас вы теряете до 70% вложенных
инвестиций в рекламу и она не работает как могла бы.
Открыть

© Сергей Кашковский Маркетинг